Tuyển dụng Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội

[Từ Liêm] SKY EXPRESS TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ:

Tuyển dụng CSKH tại Hà Nội - Đi làm ngay - Lương 9tr

Mô tả công việc

Tiếp nhận các khách hàng được bàn giao và lên phương án phục vụ khách hàng

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Hỗ trợ khách hàng xử lý chứng từ liên quan đến hàng hóa

Phối hợp với bộ phận vận hành và các nhà cung cấp đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng cam kết với khách hàng, đồng thời xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có)

Cập nhật và báo cáo định kì về việc sử dụng dịch vụ của từng khách hàng, lên kế hoạch chăm sóc khách hàng mỗi tuần/tháng và đề xuất các phương án cải thiện dịch vụ (nếu có)

Yêu cầu ứng viên

Chỉ tuyển nữ

Tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng

Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6-12 tháng (nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản về chuyên môn ngành nghề và kĩ năng CSKH...)

Thành thạo Word, excel

Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, chăm chỉ, chịu được áp lực

Có tư duy phục vụ khách hàng và mong muốn gắn bó lâu dài

Quyền lợi

+ Lương 9,000,000 + thưởng (nếu có) - Thử việc 1 tháng 85% lương

+ Nghỉ phép 12 ngày/năm có tính lương

+ Nghỉ lễ, tết theo quy định của nhà nước, công ty

+ Thưởng doanh thu, lễ, tết, tháng lương 13

+ Đóng bảo hiểm xã hội, BHYT, BHTN đầy đủ

+ Du lịch, nghỉ mát hàng năm và các hoạt động khác của công ty